Para activar tu tarjeta física, deberás realizar estas dos acciones
1. Actívala en la app
2. Haz una consulta de saldo en un cajero.
Paso 1: Activa tu tarjeta física en la app
- Cuando te llegue tu tarjeta física. en la sección "Tarjetas" de la app haz clic en el botón "Activar tarjeta".
- Pasa la pantalla de activar tarjeta e introduce los 16 dígitos de tu tarjeta física.
- Elige y confirma tu PIN
Cuando elijas y confirmes tu PIN de 4 dígitos, deberás ir a un cajero y hacer una consulta de saldo
Paso 2: Realiza una consulta de saldo en un cajero Citibanamex, Banorte, CI Banco, Bancoppel o Santander.
- Introduce el PIN/NIP que elegiste en la app
- Elige la opción de "Consultar saldo".
- Si el cajero te da opciones, elige "Débito", "Ahorro" o "Chequera" como tipo de cuenta.
- Realiza la consulta de saldo. El cajero te cobrará una pequeña comisión que te devolveremos. (Si ves que no te llega la comisión a los 10 minutos, abre un chat en la app para que podamos devolverte esta comisión de forma manual. Recuerda que devolvemos 1 comisión de consulta de saldo para activar tu tarjeta una única vez, más 2 comisiones de retiro de cajero al mes).
Y listo! Ya tendrás tu tarjeta disponible para utilizarla en comercios y cajeros ✨
Como siempre, si tienes dudas o problemas, escríbenos por el chat de la app para poder ayudarte.