(IMPORTANTE: Asegúrate de que tienes la última versión de la app y que tienes tu tarjeta virtual desbloqueada antes de intentar activar tu tarjeta física desde la app)
Cómo activar tu tarjeta física
- Cuando te llegue tu tarjeta física. en la sección "Tarjetas" de la app haz clic en el botón "Activar tarjeta".
- Pasa la pantalla de activar tarjeta e introduce los 16 dígitos de tu tarjeta física.
- La app te mostrará tu PIN y la tarjeta ya estará lista para usarla en comercios y cajeros de todo el mundo.
Cómo cambiar tu PIN
- Si deseas modificar el PIN que viene por defecto, ve a la sección "Tarjetas" en la app, selecciona tu tarjeta física y da clic a la opción "Cambiar PIN".
- Introduce tu contraseña para entrar a la app y elige el PIN que quieres. Deberás confirmarlo introduciendo los 4 dígitos de nuevo
- Realiza una consulta de saldo en un cajero Citibanamex, Banorte, CI Banco, Bancoppel o Santander. Te devolvemos la comisión de esta primera consulta.
Como siempre, si tienes dudas o problemas, escríbenos por el chat de la app para poder ayudarte.